Política de privacidade

Versão de 26 de setembro de 2026. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem somos

A NORYVEX LTDA é a controladora dos dados da sua conta (cadastro, acesso e cobrança). Para os dados dos clientes que a sua empresa cadastra no OrdemJá, a sua empresa é a controladora e a Noryvex é operadora. Contato para privacidade: contato@noryvex.com.br.

Quais dados tratamos e para quê

• Conta e equipe (nome, e-mail, telefone, senha protegida por criptografia): para dar acesso, recuperar senha e falar com você sobre o serviço — execução de contrato.
• Empresa e cobrança (razão social, CNPJ/CPF, faturas, pagamentos): para cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Dados que você cadastra (clientes, endereços, orçamentos, agenda, ordens de serviço, fotos e assinaturas): só para prestar o serviço à sua empresa, conforme as suas instruções.
• Registros de acesso (IP, data e hora, navegador): segurança, prevenção a fraude e cumprimento do Marco Civil da Internet, que exige guardá-los por 6 meses.

Não vendemos dados, não usamos os dados dos seus clientes para publicidade e não fazemos rastreamento por anúncios dentro do sistema. O único cookie do sistema é o de sessão, necessário para você continuar conectado.

Com quem compartilhamos

• Hostinger — servidor onde o sistema e os arquivos ficam hospedados.
• Mercado Pago — processamento dos pagamentos por Pix (recebe o e-mail de quem paga e o valor).
• Resend — envio de e-mails do sistema (recebe o e-mail do destinatário e a mensagem).

Esses fornecedores só usam os dados para prestar o serviço contratado. Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, por 180 dias (para permitir o retorno e a entrega de uma cópia), e então excluímos — exceto o que a lei obriga a manter, como registros de acesso (6 meses) e documentos de cobrança (prazo fiscal).

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, isolamento dos dados de cada empresa, arquivos em armazenamento privado com links temporários, cópias de segurança e registro das ações importantes.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento, escrevendo para contato@noryvex.com.br. Pedidos sobre dados de clientes cadastrados por uma empresa devem ser feitos a essa empresa, que é a controladora; nós a apoiamos no atendimento.